Вопросами мотивации занимается большое количество людей. За это они получают премии, высокую заработную плату, их всячески почитают и боготворят, и это не удивительно, успешная мотивация означает не только успешный бизнес, но и эффективное образование, достижение желанных результатов в общественной деятельности.
Например, если ребенка очень сильно хвалить после сдачи какого-нибудь теста и говорить ему, что он умный, он может, во-первых, решить, что если он в следующий раз ответит хуже, он тупой, а во-вторых, человек, не получающий никакой критики относительно своего творчества, не будет стараться делать что-то лучше. С другой стороны, ребенок, получивший по голове от учителя за двойку, а потом еще и от родителей, как ни странно, не стремится учиться лучше, а стремится получить лучшую оценку (что, согласитесь, не одно и то же).

Так что же все-таки делать? Вместо того чтобы хвалить ребенка за то, какой он умный, нужно хвалить его за то, как он хорошо поработал, а тому, который сделал ошибку, указывать на ошибку, а не на результат, полученный в итоге. Более того, важно, чтобы человек (потому что не только детям свойственны защитные механизмы) сам получал удовлетворение от каких-то достижений, которые для него что-то значат.

Поздняя осень, на дорогах везде слякоть. Петя идет по улице, а навстречу ему идет Маша. Петя поскальзывается и падает, пачкая джинсы и куртку.

Маша думает: «Господи, какой этот парень неуклюжий! Я на каблуках и не поскользнулась».

Петя думает: «Факмоймозг! Как же здесь скользко. Еще и яма посреди дороги — убиться можно!»

То есть, обратите внимание: человек, который совершает ошибку, оступается, попадает в неудобную ситуацию, склонен винить во всем саму ситуацию, другими словами, фокусировать внимание не на себе, а на асфальте. В то же время, человек, который видит, что кто-то поскользнулся, склонен думать, какой этот Петя неуклюжий.

И то, и другое происходит из защиты собственного self-esteem. Потому что если мы признаем свой провал, это непременно повлияет на нашу самооценку. Аналогично во втором случае: по дефолту любой человек (вне зависимости от самооценки и социальной успешности) ставит себя если не выше, то хотя бы в стороне от всех окружающих, а если Маша признает, что в падении Пети виновата ситуация, это будет значить, что она согласна с тем, что однажды так же упадет и она, а все люди запрограммированы думать, что что-то плохое обойдет их стороной.

Как видите, это сложная цепь взаимозависимых защитных реакций, которая заложена в каждом человеке на подсознательном уровне.

Так как правильно настроить все эти механизмы для достижения нужного результата? Дэн Пинк выступил с докладом «Об удивительной науке мотивации», и что удивительно, схема работает достаточно давно, вот только использовать ее почему то не спешат, давайте разбираться почему.

Субтитры можно выбрать нажав на надпись «View subtutles».

В общем, наша бюрократия настолько привыкла к премиям и поощрениям, а не на результат что еще не скоро гос структуры будут так работать, а вот приватникам есть о чем задуматься.